服務項目：
一、售前服務：
1、在接到(dao)辦事處或(huo)用(yong)戶(hu)的(de)咨詢時，首先了(le)解客戶(hu)的(de)涂(tu)裝部位、底材的(de)情況、預期(qi)效果，了(le)解客戶(hu)對漆(qi)膜(mo)的(de)性能要(yao)求、防腐年(nian)限以(yi)及涂(tu)裝效果的(de)要(yao)求等(deng)。
2、根據要涂裝部位的材質和要求效果，以及用戶(hu)對產(chan)品價格方面(mian)的要求，推薦適合的涂裝配套(tao)體系(xi)等(deng)。同時根據辦事處或(huo)用戶(hu)的需求，準(zhun)備好樣品或(huo)技術資(zi)料。
3、根據用戶的(de)涂(tu)(tu)裝(zhuang)面積(ji)、選用產品的(de)理論耗漆量(liang)(liang)、涂(tu)(tu)裝(zhuang)工(gong)序的(de)要求(qiu)，建議客戶的(de)購漆量(liang)(liang)。
4、根據要涂裝的(de)部位的(de)情況建(jian)議(yi)底材處理的(de)辦法，介紹產品需要的(de)涂裝工(gong)藝，例如涂裝方法、涂裝工(gong)序、重涂時(shi)間、涂裝操作注意事項等。
二、售(shou)后服(fu)務：
1、 在施工(gong)現(xian)場協助技術指導和(he)質量(liang)控制(zhi)，根(gen)據涂裝現(xian)場條件改進施工(gong)工(gong)藝。
2 、在(zai)涂裝的整個過程(cheng)中指導施工人員(yuan)做好(hao)諸如(ru)鋼材表面預處理、涂料的配(pei)制、漆膜厚(hou)度和(he)質量以及重(zhong)涂工藝等各(ge)項環節達到(dao)標準，以保證涂料最佳防腐性能的體(ti)現。
3 、負責做(zuo)好(hao)各項記(ji)錄，對不合理(li)的(de)地方(fang)，及(ji)時的(de)向貴司和施工方(fang)提出(chu)建議和改進(jin)方(fang)法。
服務制度：
1、設(she)立服務(wu)電話，隨時為(wei)客戶(hu)提(ti)供(gong)服務(wu)，及(ji)時接收客戶(hu)反饋信息（包(bao)括咨詢、投訴），轉交有關(guan)部門(men)處(chu)理。
2、定期對用(yong)戶(hu)進行回訪，及(ji)(ji)時(shi)(shi)與用(yong)戶(hu)溝通，及(ji)(ji)時(shi)(shi)解(jie)決用(yong)戶(hu)在使用(yong)過(guo)程(cheng)中遇(yu)到的(de)(de)問題，建立(li)完整的(de)(de)用(yong)戶(hu)使用(yong)檔案，同時(shi)(shi)將用(yong)戶(hu)好的(de)(de)建議及(ji)(ji)時(shi)(shi)反饋(kui)給公司。
3、在收到(dao)辦(ban)事處或(huo)(huo)用戶有(you)關售后服(fu)務的(de)要(yao)求、電話或(huo)(huo)傳真后，爭取在最短的(de)時(shi)間內趕(gan)到(dao)施工現場(chang)查找原因并解決問題。
服務理念：
誠信 專業 細心(xin) 共贏(ying)
服務從(cong)細節做(zuo)起
專(zhuan)心專(zhuan)注，用心服務
