服務項目：
一、售前服務(wu)：
1、在(zai)接到辦事處或用戶(hu)的(de)(de)咨詢時，首先(xian)了解客(ke)戶(hu)的(de)(de)涂裝部位、底材的(de)(de)情(qing)況、預期效果，了解客(ke)戶(hu)對漆膜的(de)(de)性能要求、防(fang)腐年限以及涂裝效果的(de)(de)要求等(deng)。
2、根(gen)據要(yao)涂裝部位的(de)(de)材質和(he)要(yao)求(qiu)效果，以及(ji)用(yong)戶(hu)對產品(pin)價格方(fang)面的(de)(de)要(yao)求(qiu)，推薦適(shi)合的(de)(de)涂裝配套體系等。同時根(gen)據辦事處或用(yong)戶(hu)的(de)(de)需求(qiu)，準備好樣品(pin)或技術資料。
3、根據用(yong)戶(hu)(hu)的涂(tu)裝面積、選用(yong)產品的理論(lun)耗(hao)漆量、涂(tu)裝工序(xu)的要求，建議客戶(hu)(hu)的購漆量。
4、根(gen)據要涂(tu)(tu)裝的(de)(de)部(bu)位(wei)的(de)(de)情況建議底(di)材處理的(de)(de)辦法，介紹產品需(xu)要的(de)(de)涂(tu)(tu)裝工藝(yi)，例如涂(tu)(tu)裝方(fang)法、涂(tu)(tu)裝工序、重涂(tu)(tu)時(shi)間、涂(tu)(tu)裝操作注意事項等。
二、售(shou)后(hou)服務：
1、 在施(shi)工現(xian)場協(xie)助技術指導(dao)和質量控制，根據涂裝(zhuang)現(xian)場條件改進施(shi)工工藝。
2 、在涂裝的(de)(de)整個過程中(zhong)指導施工人員做好諸如鋼(gang)材表面預處理、涂料(liao)(liao)的(de)(de)配制、漆(qi)膜厚度和質量(liang)以及重涂工藝等各項環節達到標(biao)準，以保證涂料(liao)(liao)最佳防(fang)腐性能的(de)(de)體現。
3 、負(fu)責做好各項(xiang)記錄(lu)，對不合理的(de)地方，及時(shi)的(de)向貴司和施工(gong)方提(ti)出(chu)建議和改進方法。
服務制度：
1、設立服務(wu)電(dian)話，隨時為客(ke)戶(hu)提供服務(wu)，及時接收客(ke)戶(hu)反饋信息（包括咨詢、投訴），轉交(jiao)有關部門處理(li)。
2、定期對用(yong)戶進行(xing)回(hui)訪，及(ji)時與用(yong)戶溝通，及(ji)時解決(jue)用(yong)戶在使(shi)用(yong)過程(cheng)中(zhong)遇(yu)到(dao)的(de)問題，建立完整的(de)用(yong)戶使(shi)用(yong)檔案，同時將用(yong)戶好的(de)建議(yi)及(ji)時反(fan)饋給公司。
3、在收到辦(ban)事(shi)處(chu)或(huo)用戶有關售(shou)后服務的要求、電話(hua)或(huo)傳真后，爭取在最短的時間內(nei)趕(gan)到施工現(xian)場查找原因并解決問題(ti)。
服務理念：
誠信 專業(ye) 細(xi)心 共贏
服務從細節(jie)做起
專(zhuan)心專(zhuan)注，用心服務
