服務項目：
一、售(shou)前服務：
1、在接到辦事處或用戶(hu)的(de)(de)咨詢(xun)時，首先(xian)了解客(ke)戶(hu)的(de)(de)涂(tu)裝部(bu)位、底材的(de)(de)情況、預期效果(guo)(guo)，了解客(ke)戶(hu)對漆膜的(de)(de)性能要求、防腐年(nian)限以及涂(tu)裝效果(guo)(guo)的(de)(de)要求等(deng)。
2、根(gen)據要(yao)涂裝(zhuang)部位的(de)材質和要(yao)求效果，以及用戶對產品價格方面的(de)要(yao)求，推薦(jian)適(shi)合的(de)涂裝(zhuang)配套體(ti)系等。同時根(gen)據辦事處或用戶的(de)需求，準(zhun)備好樣品或技術資料。
3、根據(ju)用戶的(de)涂裝面積(ji)、選用產(chan)品的(de)理(li)論耗漆量(liang)(liang)、涂裝工序(xu)的(de)要求(qiu)，建(jian)議客戶的(de)購漆量(liang)(liang)。
4、根據要涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)的(de)部位的(de)情況建議底材(cai)處理的(de)辦法，介(jie)紹產品需要的(de)涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)工藝，例(li)如涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)方法、涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)工序、重涂(tu)時間(jian)、涂(tu)裝(zhuang)(zhuang)操作注意(yi)事項等。
二、售(shou)后服務：
1、 在(zai)施(shi)工現場協(xie)助技術指導和質量控制，根據涂裝現場條件改進施(shi)工工藝。
2 、在涂裝的(de)整個(ge)過(guo)程中指導施工人(ren)員做(zuo)好諸(zhu)如鋼材表面預處理(li)、涂料的(de)配制、漆膜厚(hou)度和質量(liang)以及重涂工藝等各項環節達到標準(zhun)，以保(bao)證涂料最佳防(fang)腐性能(neng)的(de)體現。
3 、負責做(zuo)好各(ge)項(xiang)記錄，對不合理的(de)地(di)方(fang)(fang)，及時(shi)的(de)向貴司和(he)施工方(fang)(fang)提出建議和(he)改(gai)進方(fang)(fang)法。
服務制度：
1、設(she)立服(fu)務(wu)電話，隨時(shi)為客戶(hu)提供(gong)服(fu)務(wu)，及時(shi)接收客戶(hu)反饋信息（包括咨詢、投訴），轉交有(you)關部門處理。
2、定期對(dui)用(yong)(yong)戶(hu)進行(xing)回(hui)訪(fang)，及(ji)時(shi)(shi)(shi)與用(yong)(yong)戶(hu)溝(gou)通，及(ji)時(shi)(shi)(shi)解決用(yong)(yong)戶(hu)在使用(yong)(yong)過(guo)程中遇(yu)到的(de)問題，建(jian)立完整(zheng)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)使用(yong)(yong)檔案，同(tong)時(shi)(shi)(shi)將用(yong)(yong)戶(hu)好的(de)建(jian)議及(ji)時(shi)(shi)(shi)反饋給公司。
3、在收到辦事處或(huo)(huo)用戶有關售后(hou)服務的要求(qiu)、電話或(huo)(huo)傳真(zhen)后(hou)，爭取在最短的時間內趕到施(shi)工現場查找原因并解決問題。
服務理念：
誠信 專業 細心(xin) 共贏
服務從細節做起
專(zhuan)心(xin)(xin)專(zhuan)注(zhu)，用心(xin)(xin)服務
