服務項目：
一、售前(qian)服務(wu)：
1、在(zai)接到辦(ban)事處或用戶(hu)的咨詢時，首先了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)的涂(tu)裝(zhuang)部位、底材的情況、預期效果，了(le)解(jie)客(ke)戶(hu)對漆膜(mo)的性(xing)能要求(qiu)、防腐年(nian)限以及涂(tu)裝(zhuang)效果的要求(qiu)等。
2、根據要涂裝部(bu)位的(de)材質和(he)要求效果，以及用戶對產品價格方面的(de)要求，推薦適合(he)的(de)涂裝配套體(ti)系(xi)等(deng)。同時(shi)根據辦(ban)事處(chu)或用戶的(de)需求，準備(bei)好樣品或技術資料(liao)。
3、根據用(yong)戶(hu)的(de)涂裝面積、選(xuan)用(yong)產品的(de)理論(lun)耗(hao)漆(qi)量、涂裝工(gong)序的(de)要求，建議客(ke)戶(hu)的(de)購漆(qi)量。
4、根據要涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)的部(bu)位的情況(kuang)建議(yi)底材處理的辦法，介紹(shao)產品需要的涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)工藝，例如涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)方法、涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)工序、重涂(tu)(tu)(tu)時(shi)間(jian)、涂(tu)(tu)(tu)裝(zhuang)操作注意事項(xiang)等。
二(er)、售后(hou)服務(wu)：
1、 在(zai)施工現(xian)場協(xie)助技術指(zhi)導和(he)質量控制，根據涂裝(zhuang)現(xian)場條件改進施工工藝。
2 、在(zai)涂裝的整(zheng)個過程(cheng)中指導(dao)施工(gong)(gong)人員(yuan)做好(hao)諸(zhu)如鋼材表面預處(chu)理、涂料(liao)的配制、漆膜厚度和質量以及重涂工(gong)(gong)藝等各(ge)項環(huan)節達到標準，以保證涂料(liao)最佳防腐性能的體(ti)(ti)現。
3 、負責做(zuo)好各項記錄(lu)，對不合理的地方，及(ji)時的向貴司和(he)施工方提出建議和(he)改進方法。
服務制度：
1、設立服(fu)務電話，隨時(shi)為客(ke)戶提供服(fu)務，及(ji)時(shi)接收客(ke)戶反饋信(xin)息(xi)（包括咨詢、投訴(su)），轉交(jiao)有關(guan)部(bu)門處理。
2、定期對用(yong)戶(hu)進行回訪(fang)，及(ji)時與用(yong)戶(hu)溝通，及(ji)時解決(jue)用(yong)戶(hu)在使(shi)用(yong)過程中遇到(dao)的(de)問題，建立完整的(de)用(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)檔(dang)案(an)，同時將(jiang)用(yong)戶(hu)好的(de)建議及(ji)時反饋(kui)給公(gong)司。
3、在(zai)收到(dao)辦事(shi)處或用(yong)戶有關售(shou)后服務的(de)要求(qiu)、電話或傳真后，爭取在(zai)最(zui)短的(de)時間(jian)內(nei)趕到(dao)施(shi)工現(xian)場查(cha)找原因并解決問題。
服務理念：
誠信 專業 細心 共贏
服務從細節(jie)做(zuo)起
專(zhuan)心專(zhuan)注，用心服(fu)務
