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服務熱線:0536-6681127
服務(wu)支(zhi)持 富二代f2抖音app > 涂裝指南 > 服務支持服務支持

服務項目:
         一、售(shou)前(qian)服務:
        1、在(zai)接到辦事處或(huo)用戶的(de)咨詢時,首(shou)先了解客戶的(de)涂裝部位、底(di)材的(de)情況、預(yu)期效(xiao)果,了解客戶對漆膜的(de)性(xing)能要求(qiu)、防(fang)腐年(nian)限以及(ji)涂裝效(xiao)果的(de)要求(qiu)等。
        2、根據(ju)要涂裝部位(wei)的(de)材質(zhi)和要求效果,以(yi)及用戶對產(chan)品價(jia)格方面(mian)的(de)要求,推薦(jian)適合(he)的(de)涂裝配套體(ti)系等(deng)。同時根據(ju)辦事處或(huo)用戶的(de)需求,準備(bei)好(hao)樣(yang)品或(huo)技術資料。
        3、根據用戶的(de)(de)涂裝面積、選用產品的(de)(de)理論耗漆(qi)量、涂裝工序的(de)(de)要求(qiu),建議(yi)客(ke)戶的(de)(de)購漆(qi)量。
        4、根(gen)據(ju)要涂裝(zhuang)的部(bu)位的情(qing)況建議底材處理的辦(ban)法(fa),介紹產品需要的涂裝(zhuang)工(gong)藝(yi),例(li)如涂裝(zhuang)方法(fa)、涂裝(zhuang)工(gong)序、重(zhong)涂時(shi)間、涂裝(zhuang)操(cao)作注(zhu)意事項等(deng)。
        二、售后服務:
  1、 在施工(gong)現(xian)場(chang)協助技術指導和質量控制,根據涂裝現(xian)場(chang)條件改(gai)進(jin)施工(gong)工(gong)藝。
  2 、在涂裝的(de)整個(ge)過程(cheng)中指(zhi)導施工(gong)人員做好(hao)諸(zhu)如鋼材表面預(yu)處(chu)理(li)、涂料的(de)配制、漆膜厚度和質量以及(ji)重涂工(gong)藝(yi)等各項環節達到標準,以保證(zheng)涂料最佳防腐性能的(de)體(ti)現(xian)。
  3 、負(fu)責(ze)做好(hao)各(ge)項記錄,對不合(he)理(li)的地方(fang),及時的向貴司和施工(gong)方(fang)提出建(jian)議和改進方(fang)法。

 服務制度:
        1、設立服(fu)務電話,隨時(shi)為客(ke)戶提供(gong)服(fu)務,及時(shi)接收客(ke)戶反饋(kui)信息(包括(kuo)咨詢、投訴(su)),轉交有關部門處(chu)理。
        2、定(ding)期對用(yong)(yong)戶(hu)進行回訪,及(ji)(ji)時(shi)與(yu)用(yong)(yong)戶(hu)溝通,及(ji)(ji)時(shi)解(jie)決(jue)用(yong)(yong)戶(hu)在使(shi)用(yong)(yong)過(guo)程中遇到的(de)問題,建立完整的(de)用(yong)(yong)戶(hu)使(shi)用(yong)(yong)檔(dang)案,同時(shi)將用(yong)(yong)戶(hu)好的(de)建議及(ji)(ji)時(shi)反饋給公司。
        3、在收到(dao)辦事(shi)處或用戶有關(guan)售后(hou)服務(wu)的要求(qiu)、電話或傳真后(hou),爭(zheng)取(qu)在最短的時間內趕(gan)到(dao)施工現場查找原因并解決問(wen)題(ti)。

 服務理念:
        誠信(xin)  專(zhuan)業  細心  共贏
        服務從細節做(zuo)起
        專心(xin)專注,用心(xin)服務