服務項目：
一(yi)、售(shou)前(qian)服務：
1、在接到辦事(shi)處或用(yong)戶的(de)咨詢(xun)時，首(shou)先了(le)解(jie)客(ke)(ke)戶的(de)涂裝(zhuang)部位、底(di)材的(de)情(qing)況、預期效(xiao)果，了(le)解(jie)客(ke)(ke)戶對漆膜(mo)的(de)性能要求、防腐年限(xian)以及(ji)涂裝(zhuang)效(xiao)果的(de)要求等。
2、根據要涂裝部位的材質和要求(qiu)效果(guo)，以(yi)及(ji)用戶(hu)對(dui)產品價格(ge)方面(mian)的要求(qiu)，推薦(jian)適合的涂裝配(pei)套體系等。同時根據辦事處或用戶(hu)的需(xu)求(qiu)，準(zhun)備(bei)好樣品或技術資料。
3、根(gen)據(ju)用戶的(de)(de)涂裝面積、選(xuan)用產品的(de)(de)理論耗漆量、涂裝工序的(de)(de)要求(qiu)，建議(yi)客戶的(de)(de)購漆量。
4、根據要(yao)涂(tu)裝(zhuang)的部位的情況(kuang)建(jian)議(yi)底材處理的辦法(fa)，介(jie)紹產品需要(yao)的涂(tu)裝(zhuang)工藝，例(li)如涂(tu)裝(zhuang)方法(fa)、涂(tu)裝(zhuang)工序、重涂(tu)時間、涂(tu)裝(zhuang)操(cao)作注意事項等(deng)。
二、售(shou)后服務：
1、 在(zai)施工現場(chang)協助(zhu)技術指(zhi)導和質(zhi)量(liang)控制，根據涂裝現場(chang)條件改(gai)進(jin)施工工藝(yi)。
2 、在涂裝(zhuang)的(de)整個過程中指(zhi)導施工人員(yuan)做好(hao)諸(zhu)如鋼(gang)材表面(mian)預處理、涂料(liao)的(de)配制、漆(qi)膜厚(hou)度(du)和質(zhi)量以(yi)及重涂工藝(yi)等各項環節達到標(biao)準，以(yi)保證(zheng)涂料(liao)最佳防(fang)腐性能的(de)體(ti)(ti)現(xian)。
3 、負責做(zuo)好各(ge)項記錄，對不(bu)合理(li)的(de)地方，及時的(de)向貴司和(he)施工方提(ti)出建議(yi)和(he)改(gai)進(jin)方法(fa)。
服務制度：
1、設立服務電話，隨時(shi)為客戶(hu)提供服務，及(ji)時(shi)接收客戶(hu)反饋信息（包括咨詢(xun)、投訴），轉交有關部門處理。
2、定期對(dui)用(yong)(yong)戶進行回訪(fang)，及(ji)時(shi)與(yu)用(yong)(yong)戶溝通，及(ji)時(shi)解(jie)決用(yong)(yong)戶在(zai)使(shi)用(yong)(yong)過(guo)程中遇到的(de)問(wen)題(ti)，建立完(wan)整的(de)用(yong)(yong)戶使(shi)用(yong)(yong)檔案，同(tong)時(shi)將用(yong)(yong)戶好的(de)建議及(ji)時(shi)反饋給公司。
3、在(zai)(zai)收(shou)到(dao)辦(ban)事處或用戶有(you)關售(shou)后(hou)服務的(de)要求、電(dian)話或傳真后(hou)，爭取在(zai)(zai)最短的(de)時間內(nei)趕(gan)到(dao)施工現(xian)場查(cha)找原因并解決問(wen)題。
服務理念：
誠信 專業(ye) 細心 共贏(ying)
服務從細(xi)節(jie)做起
專心專注，用心服務
